Datenschutzerklärung

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für die Geschäftsleitung der SE Service Engel UG (haftungsbeschränkt). Eine Nutzung unserer Internetseiten ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie besondere Services über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchten, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell Ihre Einwilligung ein.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten – etwa Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer – erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den für uns geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.

1. Verantwortlicher

Telefon: +49 6023 405627
E-Mail: info@service-engel.de
Website: www.service-engel.de

2. Begriffsbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung verwendet die Begriffe der DSGVO. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. „Verarbeitung“ ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, etwa das Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln oder Löschen. „Verantwortlicher“ ist die Stelle, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet. „Auftragsverarbeiter“ ist eine Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet. „Einwilligung“ ist jede freiwillig und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung, mit der Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zustimmen.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA, gehostet. Beim Aufruf der Seiten werden automatisch Informationen in Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, die aufgerufenen Unterseiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die IP-Adresse sowie der Internet-Service-Provider.

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen ausschließlich der korrekten Auslieferung der Inhalte, der Sicherstellung des technischen Betriebs sowie der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Website). Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; die Übermittlung in Drittländer wird durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.

4. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken. Wir speichern lediglich einen technischen Hinweis im sessionStorage Ihres Browsers, damit die Startanimation nur einmal pro Sitzung abgespielt wird. Dieser Eintrag enthält keine personenbezogenen Daten, wird nicht an uns übertragen und beim Schließen des Browsertabs automatisch gelöscht.

5. Kontaktformular und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Thema, Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff und Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt (vorvertragliche Maßnahmen);
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen);
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie im Formular ausdrücklich eingewilligt haben.

Für den Versand der Formularnachricht an unser Postfach nutzen wir den E-Mail-Dienst Emailit. Der Anbieter verarbeitet die übermittelten Inhalte als Auftragsverarbeiter ausschließlich zum Zweck der Zustellung. Eine darüber hinausgehende Auswertung findet nicht statt. Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen enthält das Formular ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld sowie eine kurzzeitige Begrenzung der Sendeversuche pro IP-Adresse. Es findet kein Profiling statt.

6. Externe Links

Auf unserer Website verlinken wir an einzelnen Stellen auf externe Angebote, etwa auf Google Maps zur Anfahrtsplanung. Es werden keine Karten oder sonstigen Inhalte Dritter direkt in unsere Seiten eingebettet. Eine Datenübermittlung an den jeweiligen Anbieter findet erst statt, wenn Sie den Link aktiv anklicken. Für die Verarbeitung auf den Zielseiten gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

7. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Entfällt der Zweck oder läuft die Frist ab, werden die Daten routinemäßig gelöscht oder gesperrt.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gegenüber uns die folgenden Rechte zu:

• Recht auf Bestätigung und Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Sie können jederzeit eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Sie betreffende Daten verarbeiten, sowie unentgeltliche Auskunft und eine Kopie dieser Daten erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern kein gesetzlicher Aufbewahrungsgrund entgegensteht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – Sie können aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit gegen Verarbeitungen widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruhen.
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – Ein Widerruf wirkt für die Zukunft.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) – zuständig ist für uns das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@service-engel.de.

9. Automatisierte Entscheidungsfindung

Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten wir auf eine automatische Entscheidungsfindung und auf Profiling.

10. Datensicherheit

Wir haben zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um die über diese Internetseite verarbeiteten Daten zu schützen; die Übertragung erfolgt ausschließlich TLS-verschlüsselt. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Es steht Ihnen daher frei, uns personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen – beispielsweise telefonisch – zu übermitteln.